Не работают исходящие вызовы мтс. Услуга запрет входящих и исходящих вызовов МТС – что это, подключение и отключение

Не работают исходящие вызовы мтс. Услуга запрет входящих и исходящих вызовов МТС – что это, подключение и отключение

Все абоненты МТС могут в любой момент бесплатно получить детализацию звонков по своему номеру телефона, в которой можно узнать обо всех затратах по счету, включая распечатку стоимости входящих и исходящих вызовов, отправки СМС, использования интернета. Это позволит знать детально, за какие именно услуги списываются деньги, что особенно актуально при подозрении на некорректную тарификацию по номеру телефона.

Сегодня подробно расскажем как бесплатно заказать детализацию своих расходов по номеру телефона МТС, как разобраться в детализированном счете, и сколько стоит запросить его в формате распечатки.

Как заказать

Услуга запроса детализированного счета, предоставляется всем абонентам МТС, и сделать детализацию звонков, использованного интернет-трафика, и других сервисов, бесплатно можно даже не выходя из дома в своем личном кабинете. Однако стоит иметь в виду, что если необходима детализация звонков за год, то взять ее можно только в офисах МТС, поскольку через интернет можно заказать ее только за последние шесть месяцев.

Заказ детализации счета на МТС позволит сделать распечатку по всем действиям, включая отправку сообщений на бесплатные короткие номера, или не тарифицируемые разговоры.

Чтобы узнать расходы по своему номеру МТС, можно заказать распечатку звонков через сайт оператора, или сделать детализацию в мобильном приложении с телефона. Какой вариант выбрать, зависит от того, что удобнее, поскольку функциональность практически идентичная, но через сайт МТС доступны дополнительные возможности, и посмотреть детализацию звонков можно будет прямо в личном кабинете.

Для получения детализации счета на сайте, нужно выполнить вход в личный кабинет по своему номеру телефона МТС, и после перейти в раздел контроль расходов, где выбрать “Детализацию разговоров”.


После этого интернет-помощник МТС предложит выбрать период, за который нужно запросить детализацию звонков, а на следующем этапе выбрать как удобнее будет посмотреть выписку по балансу телефона - в кабинете, или получить по электронной почте.


Следующим важным этапом будет выбор того, в каком формате заказывать детализацию разговоров и других действий по своему мобильному счету МТС. Самым оптимальным является PDF для отправки на почту, или HTML при запросе детализации МТС в кабинете.


После отправки запроса детализации телефонных разговоров и СМС на МТС, необходимо перейти в раздел “Заказанные документы”, если детализация звонков была запрошена в кабинете, или проверить свою почту.


Аналогичным образом получить выписку по своему номеру МТС можно через приложение. Чтобы посмотреть детализацию счета по своему номеру МТС, необходимо на главном экране кликнуть на свой баланс. Здесь будет отображена общая выписка детализации затрат и платежей используемого номера МТС, со статистикой звонков по отдельным направлениям.

Для полной детализации разговоров со своего телефонного номера МТС нужно выбрать период, открыв меню в правом верхнем углу. После этого также будет возможность посмотреть детализацию расходов по счету МТС в приложении, или отправить ее на свой e-mail.


Обратите внимание, что при заказе на почту выписки по номеру телефона МТС с детализацией звонков, доступно только получение ее в формате PDF.

Получив детализацию звонков по своему лицевому счету МТС, в ней будет достаточно легко разобраться. Если у вас возникают сложности, то посмотрите пример детализации в личном кабинете в разделе ее заказа. Пример откроется в новом окне, и нажимая на знаки вопроса напротив отдельных пунктов, будут отображаться пояснение. Все звонки, СМС, интернет-сессии, отображены единым списком точно по времени совершения действий по номеру МТС.


В своем кабинете МТС на сайте также можно подключить детализацию счета на регулярной основе, и она будет поступать каждый месяц. Для этого достаточно перейти в раздел управления услугами, и выбрать пункт подключения новых. Все доступные будут расположены в алфавитном порядке, и вам будет просто найти нужную.

Обратите также внимание, что при заказе детализации МТС, СМС отображаются без текста, и это не зависит от того, что получается выписка платно или бесплатно. Получить распечатку СМС с текстом нельзя ни у одного оператора связи.

Как распечатать

Взять детализацию списаний по своему номеру в печатном виде можно в любом магазине оператора МТС. Однако взять распечатку звонков и СМС сообщений в МТС можно только платно, и размер оплаты детализации по счету зависит запрошенного периода. Если в личном кабинете выписку расходов по счету номера МТС можно узнать только за полгода, то в магазине доступен любой более длительный.

Стоимость распечатки по запросу детализации счета МТС за текущий месяц составит семьдесят рублей. Цена не зависит от того, какое количество страниц будет в отчете.

А вот если потребовалось распечатать детализацию за любой другой период, то нужно будет оплачивать ее посуточно. За каждый день, отображенный в детализации, оператор берет три рубля.

Обратите внимание, что при заказе детализированного отчета по номеру МТС в своем кабинете через интернет, также можно распечатать его. Это можно делать, даже если заказ оформлен не отдельного документа на почту.

Благодаря услуге детализации звонков каждый клиент мобильной связи МТС, имеет возможность получить данные о совершенных им вызовах, а также входящих. Иногда бывают ситуации, когда якобы с баланса пропадают средства. На самом деле они могут списываться за совершение платных звонков. Точно определить, куда делись деньги, поможет детализация вызовов. Как же узнать последние звонки на МТС? Существует несколько вариантов, как воспользоваться услугой.

Варианты получения информации о вызовах

Если клиенту нужна информация, как узнать последние входящие звонки на МТС, он может воспользоваться разными способами.

  1. Личный кабинет. При входе в «интернет-помощник» необходимо указать номер телефона и пароль. Если личный кабинет отсутствует, его нужно создать. Из общего перечня опций выбирается раздел «Детализация разговоров». В нем указывается период не более полугода. Данные отправляются на электронную почту или же просматриваются в личном кабинете. Клиент самостоятельно выбирает место, куда будет отправлена информация. Также есть возможность выбрать формат отчета. Когда все необходимое выбрано, нужно нажать «Далее». Стоимость услуги будет зависеть от тарифного плана клиента. На обработку данных нужно время, поэтому отчет присылается не сразу.
  2. Посещение центра обслуживания клиентов. Другой способ, как узнать последние 5 звонков на МТС или полную информацию обо всех выполненных операциях – посетить контакт-центр. Необходимо предоставить личные данные для идентификации, после чего специалист оформит соответствующую заявку. Как правило, такая услуга платная. Бесплатно получить информацию можно в личном кабинете.

Многих также интересует, как узнать стоимость последних звонков на МТС? Для этого достаточно набрать комбинацию *152*1#. По номеру *152# можно узнать все расходы за день. Клиенту предоставляется информация о списаниях, выполненных в течение дня, что очень удобно и дает возможность правильно распределить средства, отказавшись от ненужных услуг.

Самым простым способом, как узнать последние звонки на МТС бесплатно, является оформление запроса в личном кабинете . Это занимает минимум времени и не требует особых усилий.

Если пользователь не знает, как узнать последние исходящие звонки на МТС, на помощь придет все та же детализация вызовов. Распечатка всех выполненных действий за выбранный период дает возможность просмотреть все виды звонков. Также есть возможность увидеть количество отправленных сообщений и другую информацию в соответствии с запросом.

Список услуг любого телекоммуникационного оператора включает в себя не только линейки тарифных планов, но и дополнительные опции для возможности самостоятельной настройки предложения под личные потребности. «Запрет вызова» МТС отвечает за контроль входящих и исходящих звонков на территории России или в роуминге. Услуга достаточно востребована на сегодняшний день, однако, многие пользователи не знают как ее подключить.

В данном материале мы рассмотрим:

  • подробное описание предложения для повседневного использования;
  • преимущества перед сторонним программным обеспечением;
  • стоимость обслуживания и способы активации;
  • систему активации и деактивации путем отправки USSD-запросов со специальными кодами;
  • разновидности телефонного сигнала и способы запрета определенных направлений.

Запрет вызова МТС – это специальное предложение от телекоммуникационного оператора, позволяющее ограничить на любом мобильном телефоне входящие и исходящие звонки в домашнем регионе, роуминге и других направлениях. Сервис может использоваться для получения максимальной экономии от звонков и активируется при возникновении соответствующей необходимости.

Преимущества

Сразу можно выделить преимущества услуги «Запрет входящих вызовов» МТС:

  1. не требуется установка дополнительного программного обеспечения;
  2. сервис может быть активирован на любой модели мобильного устройства;
  3. детальная настройка функционала при помощи системы USSD-запросов позволяет выполнить самостоятельную конфигурацию;
  4. вы можете управлять звонками в домашнем регионе, на всей территории России и в роуминге;
  5. доступная стоимость обслуживания и возможность в любое время активировать и деактивировать сервис.

Стоимость

Еще одна особенность предложения от Мобильных ТелеСистем – отсутствие фиксированной цены. Абонентская плата за использование сервиса будет зависеть исключительно от действующего тарифного плана. Получить детальную информацию о стоимости обслуживания можно:

  • в официальной бумажной документации, выданной на руки после заключения договора обслуживания;
  • на странице детального описания ТП на сайте МТС;
  • путем обращения в службу технического обслуживания клиентов. Для этого предлагается бесплатный номер для звонка в сервисный центр, панель для отправки текстового запроса на сайте компании или самостоятельное обращение в ближайший офис обслуживания вашего города.

Как пользоваться услугой запрет вызова на МТС

Разобравшись, что это за сервис, приступим к изучению способов активации предложения и дальнейшего управления услугой. Воспользоваться опций могут только абоненты тарифных предложений со списанием фиксированной абонентской платы. Если вы попадаете под данный критерий, подключить услугу можно в личном кабинете пользователя. Панель управления доступна ка в браузере, так и в виде мобильного приложения для смартфонов, функционирующих на базе операционных систем Android и iOS.

Для активации:

  1. Перейдите на соответствующую страницу официального сайта или скачайте приложение из фирменных источников;
  2. Пройдите процесс регистрации и дальнейшей авторизации в системе личного кабинета;
  3. Если все сделано успешно, после входа вы будете переадресованы на главную страницу системы. Здесь выберите раздел дополнительных опций;
  4. В предложенном списке найдите «Запрет входящих и исходящих вызовов» и активируйте функцию.

Дальнейшая работа с системой требует знания специальных кодов, которые будут изучены в следующем разделе. Активировать вышеуказанный сервис можно также в офисе оператора.

Коды запретов

Как уже было указано ранее, детальная настройка требует знания специальных кодов, которые можно отправить в виде USSD-сообщения. Стоит отметить, что для стабильного функционирования потребуется наличие положительного остатка средств на балансе лицевого счета.

Как включить запрет входящих вызовов на МТС

Не хотите получать входящие звонки из определенного региона? Сделать это достаточно просто, введите *35*пароль*ТС# и отправьте полученный текст. В качестве пароля по умолчанию установлена комбинация «0000», которую можно в любое время самостоятельно сменить на более надежную. Если все выполнено верно, вы получите соответствующее оповещение. Что такое ТС мы рассмотрим в соответствующем разделе.

Запрет международных вызовов МТС

Большинству современных абонентов известно, что многие входящие звонки из роуминга могут также списывать средства с баланса вашего лицевого счета. Для получения максимальной экономии вы можете деактивировать такие вызовы путем отправки комбинации *351*пароль*ТС# . Описание дополнительных вводимых параметров идентично запросу выше.

Запрет на исходящие

По желанию вы также можете запретить исходящие вызовы. *33*пароль*ТС# для всех таких звонков, *331*пароль*ТС# для ограничения международных вызовов. Стоит отметить комбинацию для смены пароля: **03*330*старый код*новый код*новый код# . Если параметры указаны верно, вы получите соответствующее оповещение.

Что такое ТС?

Изучая комбинации для отправки запросов, везде нужно указывать ТС. Данный параметр расшифровывается как «тип соединения» и может вводиться по желанию. Если вы не задаете ТС, ограничение будет наложено на все типы.

Здесь доступны следующие комбинации:

  • 10 – ограничить все типы;
  • 11 – запрет исключительно на голосовую передачу данных;
  • 13 – запрет на использование факса;
  • 25 – касается работы с всемирной паутиной.

Смена может быть произведена в любое время.

Как отключить услугу запрет вызова на МТС

Рассматривая, как отключить запрет вызова МТС, здесь можно выделить уже знакомую пользовательскую панель управления. Аналогично активации, в личном кабинете может быть произведена деактивация любой опции. Алгоритм при этом сохраняется.

Отвечая на вопрос «как снять определенное ограничение?», в этом случае вам поможет повторная отправка запроса с соответствующим кодом запрета. Подробная информация по данному пункту приведена выше.

Запретить исходящие звонки с телефона необходимо, например, если телефон часто оказывается в руках ребёнка, либо вы не хотите платить за платные входящие во время поездок за границу. В этих случаях поможет опция «Запрет вызова» от МТС. Услуга блокирует: исходящие, входящие, международные звонки. Как она работает и чем поможет абоненту, расскажем ниже.

Описание сервиса «Запрет вызова»

Услуга позволяет установить запрет на такие виды звонков:

  • все входящие;
  • все исходящие;
  • все исходящие в другие государства.

Кроме того, можно запретить все входящие во время путешествий по стране и в поездках по зарубежным странам. Обычно такие звонки бывают платными, и тогда опция становится актуальной.

Стоимость

На каждом тарифе стоимость услуги «Запрет вызова» своя. Что примечательно, не всегда она указывается. Иногда нужно подключить и отключить данный сервис, чтобы узнать, сколько составляет плата за неё. Например, на она составляет 30 рублей в месяц. Узнать стоимость можно в либо в приложении МТС. Рядом с кнопкой «Подключить» будет указана ежемесячная плата и цена подключения.

Как включить, выключить и проверить

Подключить опцию можно на сайте МТС в личном кабинете или в приложении для телефона:

  1. Зайдите в раздел «Услуги».
  2. Кликните по кнопке «Доступные», затем по вкладке «Управление вызовами и СМС».
  3. Кликните по подразделу «Ограничение вызовов и СМС».
  1. Нажмите на кнопку «Подключить». Рядом с ней будет указана стоимость услуги для вашего тарифа.

После того как на телефон придёт сообщение с подтверждением подключения, нужно будет настроить услугу. Для этого следует набрать специальную команду: *Код запрета*Пароль доступа #Вызов. Рассмотрим её подробнее. Код запрета представлен в 5 вариантах:

  • 33 – запрещает все исходящие звонки;
  • 331 – запрещает исходящие международные звонки;
  • 332 – блокирует исходящие международные звонки, кроме тех, которые адресованы в «домашнюю» страну;
  • 35 – заблокирует все входящие звонки;
  • 351 – входящие в роуминге.

Пароль доступа состоит из 4 нулей – 0000. Если ввести его неверно 4 раза подряд, то он будет заблокирован. Таким образом, если нужно, к примеру, запретить все исходящие в другие страны, нужно набрать: *331*0000* «Вызов», ограничить исходящие: *33*0000* «Вызов». Чтобы восстановить пароль, нужно отключить и подключить опцию заново.

Опишем, как пользоваться услугой. Для этого наберите одну из следующих команд:

  • **03*330*[прежний пароль]*[новый пароль]*[новый пароль]#. Она позволит изменить пароль.
  • *[код запрета]*[пароль доступа](*ТС)#. С её помощью устанавливается ограничение на все виды вызовов. Ниже мы объясним, что такое ТС.
  • *#[код запрета]# – позволяет проверить, подключена услуга или нет.
  • #[код запрета]*[пароль доступа](*TC)#. Отменяет один из видов запрета.
  • #330*[пароль доступа](*TC)#. Отменяет все виды звонков.

Не забудьте в конце команды нажать на кнопку «Вызов». ТС - так сокращённо обозначают тип телефонного сигнала: голосовой вызов, факс, данные. Для каждого типа есть свой код:

  • 10 - все типы сигналов;
  • 11 - голосовые;
  • 13 - факс;
  • 25 - данные (правда, какие данные, оператор не уточняет).

Можно не набирать ТС, тогда запрещены будут все типы сигналов.

Теперь рассмотрим, как отключить услугу «Запрет вызова» на МТС. Сделать это можно в личном кабинете на сайте оператора или в приложении телефона. Просто перейдите в раздел «Подключенные услуги», выберите данную опцию и кликните по кнопке «Отключить». Запрос обработают, а потом пришлют смс на телефон, о том, что услуга деактивирована.

Чем отличается от услуги «Черный список»

Опция «Чёрный список» тоже позволяет защититься от нежелательных звонков. Можно заблокировать международные или междугородние вызовы. Абонент устанавливает правило, в соответствии с которым будет происходить блокировка. Но есть у неё и ряд существенных отличий от услуги, рассматриваемой в статье. Они представлены в таблице.

Кроме того, стоимость «Чёрного списка» для всех тарифов одинакова и составляет 1,5 руб. в день, а стоимость «Запрета вызова» у разных тарифных планов различается.

Нужна ли опция

Если запретить все входящие и исходящие звонки, то какой смысл пользоваться телефоном? Поэтому если говорить о целесообразности услуги, то она реально может пригодиться как временная мера, например, во время поездок за границу. Либо если телефон покупают малолетнему ребенку, и абонент не хочет, чтобы он куда-либо звонил с него.

Статью прочитали: 136